Para İade Garantimizin Kapsamı

SenDeDelir.com’da, satın aldığın ürün beklediğin gibi değilse veya açıklamalarda belirtilenden belirgin şekilde farklıysa, geçerli iade şartlarını karşıladığı sürece ödediğin tutarın iadesini talep edebilirsin.

Böylece ikinci el dünyasını keşfederken, “yanlış ürün” riskini minimuma indiren bir memnuniyet garantisi ile alışveriş yaparsın.​

Yasal Cayma Hakkı ile İlişki

Türkiye’de mesafeli satışlara ilişkin mevzuat, tüketicilere ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı tanır; bu süre ve istisnalar, yürürlükteki düzenlemelere göre geçerlidir.

Para İade Garantimiz, bu yasal hakları sınırlamaz; aksine, satıcıları şeffaf davranmaya teşvik ederek, alıcı için daha güvenli bir deneyim sunmayı hedefler.​

İade ve Geri Ödeme Koşulları

  • İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren yasal süresi içinde ve satıcının belirttiği kanallar üzerinden yapılmalıdır.​
  • Ürün, mümkün olduğunca orijinal haline en yakın şekilde; kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda satıcıya geri gönderilmelidir.​

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır; iade onaylandığında, ürün bedelinin iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde başlatılır.​

İade Süresi ve Ödeme Zamanlaması

Satıcı, iade talebinin kabulü ve ürünün kendisine ulaşmasının ardından, mevzuatta belirtilen azami süreler içinde (genellikle 14 gün) ödemeni iade etmekle yükümlüdür. Banka ve ödeme altyapına göre, iadenin kartına veya hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir; bu süreçte sana bilgilendirme yapılır.​

İstisnalar ve Sorumluluklar

Hijyen ürünleri, kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulan gıda vb. bazı kategoriler, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı ve para iade garantisi kapsamı dışında olabilir; bu durumlar ürün sayfasında özellikle belirtilir.

Ayrıca, yasal çerçevede iade kargo ücreti ve benzeri masraflara ilişkin sorumluluk, ürün türüne ve satıcı politikalarına göre değişebileceğinden, her alışveriş öncesinde Kargo & İadeler ve İade Politikası sayfalarını gözden geçirmen önerilir.​