Destek Merkezine Hoş Geldin
SenDeDelir.com Destek Merkezi, hem alıcıların hem de satıcıların soru, sorun ve önerilerini kolayca iletebilmeleri için tasarlandı.
Siparişlerinden mağaza açma sürecine, ödeme ve iadelere kadar tüm konularda yanındayız; tek bir merkezden bize ulaşabilirsin.
Hangi Konularda Yardım Alabilirsin?
- Sipariş ve kargo takibi, teslimat sorunları, eksik/hasarlı ürün bildirimleri.
- İade, para iadesi, ürün değişimi ve Money-back Guarantee! kapsamında merak ettiklerin.
- Mağaza açma, ürün listeleme, fiyatlandırma, satış ve komisyon süreçleriyle ilgili satıcı soruları.
Ayrıca hesap erişimi, şifre işlemleri ve genel site kullanımı gibi teknik konularda da destek sağlanır.
Bize Nasıl Ulaşırsın?
Destek için öncelikle SenDeDelir.com hesabınla giriş yaparak, sipariş veya mağaza panelin üzerinden destek talebi (ticket) oluşturmanı öneririz. Talebin sisteme özel bir numara ile kaydedilir, ilgili birime iletilir ve çözülene kadar adım adım takip edilir.
Destek Süreçlerimiz
- Talepler öncelikle konusu ve aciliyetine göre sınıflandırılır; sipariş ve ödeme gibi kritik konular öncelikli değerlendirilir.
- Her talep için mümkün olan en kısa sürede ilk geri dönüş yapılır ve çözüm süreci boyunca seni bilgilendiren mesajlar paylaşılır.
Bu yapı, taleplerin kaybolmasını önler ve her kullanıcının destek geçmişini düzenli şekilde görmesini sağlar.
Sık Sorulan Konular
Destek Merkezinde, sık sorulan sorular için hazırlanmış bilgilendirme yazılarına ve yönlendirmelere de ulaşabilirsin; bu sayede birçok sorunun cevabını beklemeden anında bulman mümkün olur.
Kargo & İadeler, Ürün İadeleri, Para İade Garantisi ve Ödeme Yöntemleri gibi sayfalara yönlendiren bağlantılar da, aradığın bilgiye birkaç tıklamayla ulaşmanı kolaylaştırır.
