SenDeDelir.com’dan yaptığınız alışverişlerde, memnun kalmadığınız ürünler için belirli şartlar çerçevesinde iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Genel olarak, ürünün size tesliminden itibaren belirli bir süre içinde (yasal haklar saklı kalmak kaydıyla) kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması beklenir.

İade sürecini başlatmak için, sipariş numaranızla birlikte destek@sendedelir.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir; ekibimiz size adım adım yol gösterecektir.​

İade edilemeyecek ürün grupları (örneğin bazı kişisel hijyen ürünleri, indirilebilir içerikler, hediye kartları vb.) ve iade kargo ücretlerine ilişkin detaylar, “Geri Ödeme ve İade Politikası” sayfamızda açıkça listelenmiştir.

Bazı durumlarda tam, bazı durumlarda ise kısmi geri ödeme yapılabilir; ürünün durumu, kullanılmış olup olmaması, eksik parça veya hasar olması gibi kriterler bu değerlendirmede dikkate alınır.​

Türkiye’de mesafeli satışlara ilişkin mevzuat gereği, tüketicilerin belirli şartlar altında en az 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu unutmayın;

SenDeDelir.com platformunun “Geri Ödeme ve İade Politikası”, bu yasal hakları kısıtlamayı değil, süreçle ilgili ek açıklık ve esneklik sağlamayı amaçlar.

Detaylı koşullar, örnek senaryolar ve iade adresi için lütfen “Geri Ödeme ve İade Politikası” sayfamızı inceleyin.​